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拼多多退货退款商家拒绝怎么解决

吴亮律师2025-09-15江山市资深刑事律师

商家拒绝退款可依法解决。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款,商家拒绝构成侵权。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响购物体验及信任度。
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商家拒退款,这样处理:1. 协商:直接与商家沟通,表明退款意愿和依据。2. 调解:向消费者协会求助,由其介入调解。3. 申诉:向工商等行政部门投诉,要求介入处理。4. 仲裁:如有仲裁协议,可提请仲裁机构裁决。5. 诉讼:准备起诉材料,向法院提起诉讼,维护权益。
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解决商家拒绝退款问题,常见方式有协商、调解、申诉、仲裁、诉讼。建议先尝试协商和调解,若无效则考虑申诉或仲裁,最后可选择诉讼,根据具体情况选择最适合的方式。

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