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定制家具常见问题

吴亮律师2025-09-09江山市资深刑事律师

在定制家具质量问题导致人身伤害的情况下,消费者维权更为紧迫。根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的相关规定,消费者有权要求卖家进行赔偿,包括医疗费用、误工费等。首先,应立即收集证据,如医疗报告、现场照片等,证明伤害与家具质量问题的直接关联。其次,可以依据《消费者权益保护法》第四十条,找到卖家要求赔偿;若卖家不配合,还可以向工商局投诉,让工商局介入调查处理。法律依据为《消费者权益保护法》第四十条和《产品质量法》第四十一条至第四十六条。
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为预防定制家具可能出现的法律问题,消费者应:1. 选择有实力和信誉的品牌,确保选购服务专业。2. 在合同中详细约定家具尺寸、材质等信息,便于维权。3. 确认设计图纸无误后再让商家生产,避免生产后无法更改。4. 保留购买凭证、合同和沟通记录,作为维权的证据。5. 了解相关法律法规,如《消费者权益保护法》,以便在必要时维护自己的合法权益。
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在定制家具出现质量问题但尚未造成严重后果时,消费者可采取以下步骤维权:1. 与卖家沟通,要求赔偿或更换问题家具,并保存沟通记录作为证据。2. 若卖家拒绝,可准备购买合同、家具质量问题的照片或视频等证据,向当地工商局投诉。3. 根据工商局的指导,进一步采取法律手段,如提起诉讼或申请仲裁。确保每一步行动都有明确的法律依据和充足的证据支持。

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